소니 wh1000 xm4 이상음

안녕하세요.
소니 wh1000xm4 중고 구매 후 사용해보고있는데 착용후
왼쪽에서 계속 삐- 하는소리가 납니다.
노이즈캔슬링 0으로 하면 소리가 계속나고 3 이상으로 올리면 소리가 없어지는데 이거 노이즈 캔슬링 기능 고장난거일까요??



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