갤랙시 폰 A QUANTUM 구글 플레이 스토어 튕김

안녕하세요 지식iN 상품권 , 소액결제 , 정보이용료 (콘텐츠이용료) 현금 관련 1번상담사 라온티켓 답변드립니다.

​

안녕하세요, A QUANTUM 폰 사용자님.

​

Google Play 스토어가 튕기는 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래의 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

​

1. 캐시와 데이터 삭제: 설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어로 이동하여 캐시와 데이터를 모두 삭제해 보세요. 그런 다음 장치를 다시 시작한 후 Google Play 스토어에 다시 접속해 보세요.

​

2. Google Play 스토어 업데이트: Google Play 스토어 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 구글 플레이 스토어에서 설정으로 이동한 다음 버전 정보를 확인하여 업데이트를 진행할 수 있습니다.

​

3. 임시 데이터 제거: 장치의 임시 데이터를 제거해 보세요. 설정 > 저장소 > 캐시 데이터 삭제로 이동하여 임시 데이터를 삭제할 수 있습니다.

​

4. Google 계정 재로그인: 설정 > 계정 > Google로 이동하여 Google 계정을 선택한 다음 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.

​

5. 재설치: Google Play 스토어를 완전히 제거한 다음 Play 스토어 앱을 다시 설치해 보세요. 이를 위해 설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어로 이동하여 제거를 선택한 다음, Play 스토어 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

​

위의 해결 방법 중 하나를 시도해 보시고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그럼에도 불구하고 문제가 지속되면, A QUANTUM 폰 제조사 또는 고객 지원 센터에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

​